FAQ

Bestellung

  • Wie kann ich bei Euch bestellen?

Um die uniqfeel Produkte zu erhalten, kannst Du entweder als Gast bestellen oder Du erstellst ein Benutzerkonto. Das kannst Du während Deiner Bestellung ganz einfach und in wenigen Schritten selbst einrichten. Nachdem Du Dein Kundenkonto eingerichtet hast, erreicht Dich eine E-Mail. Bitte bestätige Deine Registrierung bei uns, indem Du dem Link in der E-Mail folgst. Somit ist Dein Kundenkonto eingerichtet und Du kannst in Zukunft darauf zugreifen, um Dich z.B. über den Versandstatus Deiner Bestellung zu informieren oder Deine Maße zu speichern. Wenn Du Dich für Deine Wunschartikel entschieden hast, legst Du sie einfach in den Warenkorb und klickst auf ZUR KASSE. Dann noch schnell Deine Adresse und Deine Maße eingeben und eine Zahlungsart auswählen. Voilà! Jetzt gestalten

  • Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst bei uns per SOFORT-Überweisung, Kreditkarte und PayPal bezahlen.

  • Wie löse ich einen Promo-Code ein?

Der Promo-Code wird im Checkout Prozess abgefragt und kann dort eingegeben werden.

Versand

  • Wohin wird geliefert, wie hoch sind die Versandkosten und wie lang dauert der Versand?

Wir liefern weltweit. Mit UPS Express dauert der Versand 1-2 Tage und mit UPS Standard bis zu 5 Tage.

Die Versandkosten:

UPS Standard                

RO                                                                                                                                                       5,00

AT, HR, CZ, DE, GR, IT, PL, SI, BE, GB, EE, FR, NL, LV, LT, LU, MC, FI, IE, PT, ES                6,50

SE, DK                                                                                                                                                7,00

BG, HU, SK                                                                                                                                     10,50

AD, GG, JE, LI, NO, SM, CH                                                                                                         12,50 €

 

                                                                                                                                             UPS Express

AT, DE, CZ, GR, PL, SK, PT, BE, GB, FR, NL, IE, IT, LU, PT, MT, MC, NL, ES                           9,00

SE, DK                                                                                                                                                 9,50

RO                                                                                                                                                      10,00

BG, HR, HU, SI                                                                                                                                18,50

CY, EE, FI, LV, LT                                                                                                                             21,50

 Für alle weiteren Länder bitten wir Dich, uns zu kontaktieren.

  • Wieso ist der Versand nicht kostenlos?

Transparenz ist unser Mantra. Deshalb zeigen wir Euch lieber, was der Preis für den Versand ist, als ihn einfach in jedem einzelnen Artikelpreis zusätzlich zu verstecken. Dennoch arbeiten wir ständig daran, für Euch bessere Versandbedingungen zu schaffen.

Nachhaltigkeit

  • Wo produziert ihr?

Wir produzieren alle uniqfeel Produkte in vier Produktionsstätten in Rumänien. Die Stärke unseres Produktionsunternehmens besteht in der Entwicklung und Herstellung von qualitativ hochwertiger individualisierter Sportbekleidung. Durch die hochentwickelte Sublimationsdrucktechnik, sehr erfahrenen Mitarbeiter und einer gut strukturierten Betriebsorganisation unterscheiden wir uns von unseren Wettbewerbern. Die vier Produktionsstätten in Rumänien sind mit einer umfangreichen Auswahl an Textil-Nähmaschinen und Zuschneidemaschinen ausgestattet sowie benutzerdefinierten Druck-Technologien, welche modernster Technik entsprechen. An allen Standorten werden kontinuierlich Qualitätsaudits durchgeführt. Sie beugen damit Fehlern vor und halten einen exzellenten Qualitätsstandard. Link zu „Unsere Produktion“

  • Welche Materialien verwendet ihr?

Mit großer Sorgfalt sucht uniqfeel nur die besten Materialien aus. Wir verwenden ausschließlich erstklassige technische Funktionsstoffe mit dem Herkunftssiegel Made in Italy. Sowohl bei den Farben, als auch beim Transferpapier wird mit Marktführern zusammen gearbeitet. Link zu „Unsere Stoffe“

  • Wie oft besucht ihr Eure Produktion und Lieferanten?

Die Geschäftsführung und Mitarbeiter unseres Teams besuchen die Produktion wöchentlich. Wir arbeiten seit über 20 Jahren mit dem gleichen Produktionsbetrieb. Unsere Lieferanten besuchen wir ebenfalls kontinuierlich. Sie sind unsere Partner und als solche behandeln wir sie auch. Das heißt vor allem, dass wir eine Geschäftsbeziehung aufbauen, die auf Vertrauen und nicht auf Kontrolle basiert.

  • Was versteht ihr unter Nachhaltigkeit?

1 - Um die perfekte Funktion der Bekleidung zu gewährleisten, wählen wir pflegeleichte, atmungsaktive und strapazierfähige Polyesterstoffe aus. Derzeit können wir nicht auf Kunststofffaser verzichten. Sogar die Zeitschrift Öko-Test gibt zu: „Was den Einsatz in Funktionstextilien betrifft, sind natürliche Fasern keine Alternative zu Polyester.“

Der Anbau, die Produktion und Pflege von Baumwolle haben ihre eigenen Probleme: Bei der Herstellung von Polyester wird bis zu 25mal weniger Wasser benötigt als beim Anbau von Baumwolle. Außerdem verbraucht Polyester viel weniger Energie bei der Instandhaltung. Synthetische Kleidung muss weniger heiß gewaschen werden als Baumwolle und sollte nicht gebügelt werden. Sie trocknet schneller und strapaziert so seltener den stromfressenden Trockner. Sechzig Prozent der CO2-Emissionen eines Baumwoll-T-Shirts stammen aus 25 Wasch- und Trocknergängen, rechnet eine Cambridge-Studie vor. (Quelle:“Well dressed?“ Studie des Institute for Manufacturing University of Cambridge)

2 - Je länger Kleidung getragen wird, desto besser fällt auch die Umweltbilanz aus. Dank des individuellen Schnitts und der hochwertigen Verarbeitung produzieren wir nichts sinnlos für das Lager und sind zudem überzeugt, dass Ihr Euch in Zukunft auch nicht so schnell von dieser Fitnessbekleidung trennt. Und damit wäre das für uns wichtigste Kriterium für ökologische Bekleidung erfüllt: Langlebigkeit - weg vom Fast Fashion Trend und der Wegwerfmode.

3 - Uns fehlt nicht der Durchblick, denn wir wissen genau wie unsere uniqfeel Produkt produziert werden! Unser Ziel ist es, unseren Herstellungsprozess vollständig transparent zu halten, faire Mode zu produzieren und eine nachhaltige und sozial verantwortliche Produktion in Europa zu garantieren. Wir wollen wissen wo unsere Materialien herkommen und von wem genau sie bearbeitet werden, denn in jedem einzelnen Kleidungsstück steckt die Arbeit vieler Menschen. 100% Transparenz ist Teil unseres nachhaltigen Geschäftsmodells. Deswegen haben wir einen Prozess entwickelt, der anhand eines QR Codes unser nachhaltiges Engagement direkt am Endprodukt gegenüber unserem Endkunden kommuniziert. Dank des QR-Codes lässt sich unser Produktionsprozess eindeutig und lückenlos zurückverfolgen. Er gibt via lokaler Stories detaillierte Informationen darüber, wer entlang der textilen Kette das maßgeschneiderte Kleidungsstück in der Produktion bearbeitet und welchen Hintergrund diese Personen haben. So erhält jedes Kleidungsstück sein menschliches Gesicht.

4 – Wir achten auf eine kurze Lieferkette ausschließlich in Europa. Unsere Stofflieferanten bzw. Färbereien kommen aus Italien und Designvorlagen sowie alle Produktionsschritte erfolgen in Rumänien.

5 – Zur Verpackung unserer Ware verwenden wir nachhaltige Materialien.

Wenn ihr uniqfeel Produkte kauft, unterstützt ihr uns bei folgenden wichtigen Anliegen: Maßgeschneiderte Produkte statt Überschussware, hochwertige Materialien ausschließlich aus Europa statt billiger Massenware und sozialverträgliche Produktion statt Lohnsklaverei.

Link zu „wie wir produzieren“ PDF (Press Area)

Retouren

  • Sind Rücksendungen kostenpflichtig und wie sende ich etwas zurück.?

Wir bieten einen kostenlosen Rückversand für europäische Länder an. Voraussetzung ist, dass die Kleidungsstücke ungetragen und original verpackt sind.

Und so funktioniert’s:

- Retourenformular ausfüllen

- Retourenaufkleber anfordern

- Retourenaufkleber außen auf das Paket kleben und ab damit zur nächsten DHL/Post-Annahmestelle.

Für Kunden aus allen anderen Ländern: Bitte informiert uns dazu per E-Mail info@uniqfeel.com.

  • Wie lang kann ich zurückschicken?

Sobald Du Deine Lieferung erhalten hast, kannst Du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, zurückschicken.

  • Wann erfolgt die Rückerstattung?

In der Regel erfolgt die Rückzahlung nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

About uniqfeel

  • Wer steht hinter uniqfeel?

Uniqfeel wird als Marke durch das Unternehmen Texmarket GmbH betrieben. Andreas Widmann und Eva Widmann, die beide den Master of Science in Management an der Universität Luigi Bocconi in Mailand absolviert haben, sind verantwortlich für die strategische Leitung. Sie werden durch ein enthusiastisches Team ergänzt. 

  • Wie seid Ihr auf maßgeschneiderte Fitnessbekleidung gekommen?

Die TEXmarket GmbH ist ein seit über 25 Jahren in der personalisierten Sportbekleidung tätiges Unternehmen. Während unserer langen Zusammenarbeit mit Sportmarken ist uns aufgefallen, dass die Textilindustrie im Gegensatz zu anderen Industrien in Sachen Individualität Aufholbedarf hat. Dazu gehört einerseits die Anpassung der Schnitte auf den eigenen Körper und andererseits die Personalisierung des Designs. uniqfeel vereint beide Ansätze. Wie bereits in vielen anderen Branchen erkennbar, möchte der Konsument flexible Lösungen und individuell seinem Konsumverhalten entsprechend bedient werden. Daher unsere Strategie der Entwicklung maßgeschneiderter Damen Fitness Bekleidung Hand in Hand mit einem innovativem, in eine Website eingebauten Produkt-Konfigurator sowie einem Auftrags-Management.

  • Warum ist uniqfeel etwas teurer?

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Pfeiler unseres Geschäftsmodells. Wir dokumentieren die gesamte Lieferkette, vom Entwurf bis zum fertigen Produkt, um Euch am gesamten Produktionsprozess teilhaben zu lassen. Wenn ihr uniqfeel Produkte kauft, können wir gemeinsam Folgendes unterstützen: Slow statt Fast-Fashion, hochwertige Materialien aus Europa statt billiger Massenware und sozialverträgliche Produktion statt Lohnsklaverei. Zudem werden alle Produkte für Euch einzeln maßgeschneidert und für Eure speziellen Bedürfnisse produziert. Eure Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Das Unternehmen legt Wert auf den engen Kontakt zu seinen Kunden. In Zusammenarbeit mit Euch werden Produkte kontinuierlich weiterentwickelt und fließen als Produktauswahl in den Konfigurator ein. Maßmode ist trotz einfacher Onlinebestellung kein Massenprodukt - darauf legt das Team wert - und das spürt der Kunde bei dem Preis, aber vor allem auch Qualität.